¿Por qué es imposible devolver la llamada a los números spam?
¿Se quedan en silencio o te cuelgan? Aquí te contamos la razón de por qué parece casi imposible bloquear del todo a esos números spam
¿Qué hay detrás de las llamadas spam que cuelgan?
Más de uno ha recibido una llamada de un número desconocido que tiene por detrás el único propósito de ofrecerte un servicio telefónico, un plan de Internet o una tarjeta de crédito. Pero, muchas veces, llaman se quedan en silencio y cuelgan.
Si bien creías que se trataba de un trabajador en un call centers al cual probablemente quisiste devolver la llamada sin éxito; la verdad es que se trata de un sistema operativo, es decir, una especie de robot.
¿Por qué no se puede devolver la llamada a los números spam?
Hoy en día, vivimos en un mundo de servicios automatizados que les permiten a las empresas llegar de forma más rápida a un posible cliente. En esto se basan dichos números desconocidos donde nadie contesta y cuelgan.
Se trata de un sistema operativo automatizado que crea números fantasmas. Es por ello que es imposible devolverles la llamada porque no existen, solo tienen una función temporal y a veces no importa cuántos números bloquees, volverán a crear otro número para llegar a ti.
Las llamadas spam que cuelgan funcionan bajo un sistema de marcación predictiva.
¿Cómo funcionan las llamadas spam que cuelgan o se quedan en silencio?
Los sistemas de marcación predictiva son un método de telemarketing que utilizan las empresas para vender sus servicios vía telefónica. Estas llamadas no son realizadas por un teleoperador humano, por el contrario, lo realiza una computadora programada para ello.
En general, este sistema consiste en marcar a varios números al mismo tiempo. Por ello, cuando el software comienza a llamar a un número, se queda a la espera de que un potencial cliente responda para que pueda ser comunicado, ahora sí, con un teleoperador.
No obstante, esas llamadas fantasmas o que cuelgan sin decir nada, se debe a que el sistema está programado para realizar una gran cantidad de llamadas, lo que sobrepasa al número de teleoperadores que te pueden atender.
¿Cómo bloquear o silenciar llamadas no deseadas?
Arturo Goga, experto en tecnología, brinda dos alternativas. En iOS, existe una opción para silenciar llamadas no identificadas. Esto lo encuentras en el apartado de Configuración de iPhone y debes seleccionar “silenciar o bloquear números desconocidos”.
Para Android, existe una aplicación llamada Teléfono de Google, la cual se encuentra dentro de la configuración y te permite identificar las llamadas spam, sin compartir tus contactos o datos personales, además de bloquearlas.
Algunos recomiendan instalar la app Truecaller en el celular, la cual te permite identificar de quién proviene esa llamada desconocida; sin embargo, Goga no lo recomienda por temas de privacidad. Para más información sobre ello y cómo denunciar, aquí:
