Facebook: ¿Qué hacer si soy víctima de acoso o bullying?

Si alguna vez te has sentido amenazada o amenazado por un contenido malicioso en Facebook y el “eliminar de amigos” o “bloqueo” no ha funcionado, no te preocupes. 

Hoy en día, existen alternativas útiles que la red social te ofrece con el fin de denunciar el acoso y bullying, como el reportar a la persona o los comportamientos abusivos que publique.

Antes, te aconsejamos documentar estos actos a través de capturas de pantalla. Así llevarás un registro en el que puedes respaldarte, si decides tomar medidas legales.

Reportar el perfil de una persona

Si comparte información privada tuya (mensajes, fotos o videos) o te pide hacer algo incómodo:

1. Dirígete al perfil en cuestión
2. En la parte inferior de la foto portada, hay un botón
3. Abre el botón y en su pequeño menú, selecciona “Reportar”
4. A continuación, te aparecerán una serie de pautas a realizar
5. Selecciona la acción que más se parezca a tu caso

Reportar una publicación ofensiva ajena o en mi perfil

1. En la parte superior derecha de la publicación, selecciona el botón.
2. Se abrirá el menú pequeño y deberás hacer clic en "Reportar publicación"
3. Aparecerá una lista acciones a realizar, elige la que describa mejor tu problema

Reportar fotos o videos maliciosos

1. Selecciona la foto o video para ampliarla en tu pantalla
2. En la esquina inferior derecha, haz clic en "Opciones"
3. Una vez allí, selecciona "Reportar foto" o "Reportar video", según el hecho
4. Aparecerán diversas opciones, como medidas en nuevo menú
5. Sigue las instrucciones, dependiendo del problema a tratar

Reportar un mensaje ofensivo o amenazante

Más allá de bloquear los mensajes que te envíe aquella persona y no pueda ponerse en contacto contigo, Facebook te permite reportar este tipo de mensajes mediante un formulario, el cual podrás describir tu problema y enviar capturas de pantallas. Entra aquí.

Reportar una página de Facebook (fan page)

1. Dirígete a la página que quieras reportar
2. De igual manera que en un perfil, selecciona debajo de la foto de portada del fan page
3. Ahí debes dar clic a "Reportar página"
4. Sigue las instrucciones, según tu situación

Si en caso no puedes visualizar la página, pero sabes de su existencia, apóyate en alguna amistad de confianza que lo pueda reportar por ti.

¿Qué es lo que hace Facebook con los reportes?

El equipo de esta red social se encarga de estudiar tu caso y en la brevedad, con el fin de dar sanciones, como eliminar el contenido o perfil de la persona denunciada.

Facebook no revela ninguna información personal de la víctima o denunciante, si decide ponerse en contacto con la persona responsable de los actos. 

Asimismo, esta red social cuenta con normativas de las cuales se rigen para tomar cualquier acción. Por ello, un reporte no garantiza que vaya a eliminarse, a no ser que se rompan las Condiciones de Facebook.

Dependiendo del caso y seriedad del asunto, recuerda que ante cualquier situación de amenaza u ofensiva, debes comunicarlo con personas de tu confianza o las autoridades, más aún si eres menor de edad o te encuentras en peligro.