¿Qué está pasando con algunas transacciones de Yape y Plin?

Las billeteras digitales hacen posible la transferencia de dinero desde el celular, de manera rápida y segura; sin embargo, algunas veces los usuarios pueden notar fallas o falta de eficiencia y pasar un mal rato al no lograr pagar un servicio o recibir un monto. 

Las fallas recientes en Yape, Plin y otras billeteras digitales

Este es el caso reciente de diversos usuarios que han experimentado fallas en estos aplicativos móviles al realizar sus operaciones financieras. Por ejemplo, así lo contó Jessie Alvarado, creadora de contenido sobre moda y belleza, al intentar pagar un taxi con Plin:

“Siempre suelo pagar ya sea de Plin a Yape o de Plin a Plin. Al momento de llegar al destino, le pido al chico que me pase su número y era Yape. Al momento de esperar que salga operación exitosa, la ventana se me lagea y la operación quedó en el aire”, narró en un video de Tik Tok.

A raíz de que no le apareció ninguna constancia, Alvarado revisó sus movimientos en la billetera digital y no le apareció transacción alguna. Es por ello que realizó otra vez la operación y recién pudo observar que se concretó.

Sin embargo, tras unos minutos, aparecieron dos transferencias al mismo número, pero el conductor solo contaba con una. En llamada con el banco, le comunicaron que la operación estaba retenida y que pronto figurarían en sus movimientos, lo que así fue.

“En conclusión, ya no pude recuperar lo que me debitaron de la primera operación y de lo que nunca me apareció la constancia o que fue hecha correctamente”, señaló. 

Tras contar su experiencia, diversos usuarios en los comentarios del video también relataron sus propios casos personales. Algunos tuvieron que usar el ingenio para evitar el mal rato al pagar un servicio.

Otros usuarios cuentan que suele suceder al realizar operaciones de Plin a Yape y viceversa, por lo que optan solo utilizar las mismas aplicaciones en cuanto transferencias de dinero.

¿Cómo evitar yapear o planear dos veces por error?

“Si les sucede eso de que quieren hacer un (pago de) Plin a Yape y la aplicación se les cierra o se les congela. Lo primero que tienen que hacer es cerrar la aplicación, volver a entrar y revisar sus movimientos. Esperen unos segundos, no vuelvan a hacer la operación”, recomienda Alvarado.

Asimismo, otra forma de solución rápida, ante el inconveniente y evitar pagar doble un servicio, es que ambas personas revisen sus movimientos directamente en la aplicación del banco BCP, Interbank u otros.

También es ideal comunicarse con el banco y solicitar que las transacciones por billeteras digitales a las que estés afiliado se vinculen con tu correo electrónico; de esta manera, cada operación por Yape o Plin, tendrán una constancia que llegará también a tu e-mail.