¿Quería más? Mesera retuvo a clientes por dejar “poca propina”
En el video se ve que la mesera “obliga” a los comensales a dejar propina
Dejar propinas en los restaurantes o bares es una forma de “agradecer” los servicios de los meseros. Sin embargo, en algunas ocasiones este tipo de “cargos” puede generar controversia.
En TikTok se viralizó un video en el que una mujer discute con la mesera del restaurante Train Bistro de la Ciudad de México. Según la usuaria @geacielafuentes, fue retenida por la trabajadora del lugar por no dejar una “buena propina”.
La usuaria y su acompañante manifestaron su molestia, pues alegaron que dejar propina no era obligatorio, por lo que pidieron la intervención del gerente del restaurante.
“Según la ley no es obligatoria la propina”, dijo la mujer, quien solicitó llamar a la policía con el fin de aclarar la situación.
La mesera, en tono irónico, les dijo que les iba a completar, hecho que provocó mucho más la molestia de la cliente.
“A mí tú no me haces favores, mi reina. Te íbamos a dejar una buena propina y dijiste que no. La propina no es huevo ¿Cómo se te ocurre retenernos ¿Es obligatoria la propina?”, dijo la mujer muy enfadada.
Ante lo ocurrido, la mesera solo se limitó en llamar a su superior para que les explique a los comensales el motivo de la detención.
Al ver las imágenes, muchos usuarios se solidarizaron con los comensales y señalaron que “la propina no es obligatoria”.
¿La propina es obligatoria?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Prefeco) de México dio a conocer que la propina en un restaurante o bar, entre otros establecimientos, es voluntaria. Es decir, no se puede incluir en la cuenta sin consentimiento del consumidor.