Osiptel aprobó reglamento para que operadoras de telefonía atiendan rápido a los clientes
Desde marzo del 2014, el 55% de los usuarios que acudan a las oficinas de las empresas deberán ser atendidos en menos de quince minutos
Por: AmericaNoticias
A partir de marzo del próximo año entrará en vigencia el nuevo reglamento aprobado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada de Telecomunicaciones (Osiptel), el cual busca reducir reduzcan los tiempos de espera para los clientes de la empresas de telefonía.
Según Osiptel, el 40% de clientes espera hasta una hora y treinta minutos para ser atendidos en las oficinas de la operadoras. Desde el 2014, el 55% de usuarios deberán ser recibidos en menos de quince minutos.
Asimismo el reglamento indica que para el 2015 el 65% deberá ser atendido en el mismo tiempo y en el 2016 el 80%. Las empresas que no acaten serán multadas con 18 mil soles.