Latam: Indecopi recomienda pedir reembolso por vuelos cancelados
Foto: Andina. Video: Canal N
Indecopi explicó que los pasajeros de Latam con vuelos suspendidos a Jauja pueden pedir reembolso total sin penalidades
Los pasajeros afectados por la suspensión de los vuelos de Latam desde y hacia Jauja tienen derecho a pedir el cambio de ruta o el reembolso total de su dinero sin ninguna penalidad. Así lo recordó Indecopi tras la cancelación indefinida de los vuelos en el Aeropuerto Francisco Carle.
¿Cómo hacer el reclamo?
Si la aerolínea no atiende las solicitudes, los usuarios pueden presentar sus quejas o reclamos a través de:
Para quienes compraron boletos mediante agencias de viaje, es necesario comunicarse directamente con estas empresas para conocer el procedimiento de reembolso o reprogramación.
Latam debe brindar información clara
Indecopi exhortó a Latam a mantener informados a los pasajeros sobre la suspensión de vuelos y a garantizar la atención oportuna a los afectados.
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