Indecopi multó a la PUCP por cobro de moras y aplicar medidas intimidatorias a alumnos
Universidad aplicó uuna mora superior permitida a la establecida por ley
Indecopi informó que la Comisión de Protección al Consumidor 3 multó a la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) con 54.4 UIT, es decir, 239 360 soles. La sanción es por cobrar intereses moratorios superiores a los permitidos por ley y aplicar medidas intimidatorias para el cobro de pensiones en curso.
Contexto: La PUCP modificó su reglamento y suprimió la disposición que limitaba la gestión de trámites, para adecuarse a la norma vigente. El caso se inició de oficio sobre la base de las fiscalizaciones realizadas por Indecopi para verificar infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Relevancia: De acuerdo a la normativa, el cobro de moras impagas no debe superar el interés interbancario dispuesta por el Banco Central de Reserva. Sin embargo, la PUCP cobró montos superiores. Aunque se devolvió lo pagado de más, Indecopi informó que no se devolvió la totalidad del monto en algunos casos, y en otros no se dio nada. El proceso se encuentra en plazo de apelación.