Cuide su bolsillo: Indecopi resuelve en tiempo record reclamos por compras y servcios
Recibirá una respuesta en menos de 30 días.
Indecopi modifico el modo de resolver denuncias este año y ahora se puede tener una respuesta en menos de una. Para acceder a ello, el reclamo debe ser por un monto máximo de 11 mil 400 soles.
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Tessi Torres comentó que el consumidor puede acercarse a las oficinas de Indecopi y en menos de 30 días tendrán una respuesta. Aconsejó que previamente se intente llegar a una conciliación con la empresa.
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El cliente debe pedir el libro de reclamaciones y esperar el plazo de 30 días para tener una respuesta. Las quejas más usuales son en colegios por cobros indebidos y en transportes por retrasos de vuelos.